Рабочее место оператора состоит из трех панелей:
- Список входящих обращений (левая колонка) участником которых является текущий оператор.
- Область переписки в рамках текущего обращения.
- Информация об обращении (правая колонка), включая информацию о клиенте, участниках, датах, информацию, загруженную из ДБО, CRM и т.д.