You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current
View Page History
« Previous
Version 6
Next »
В данном разделе мы описываем, что нужно настроить при переходе на iQPro
Настройки системы
Настройки сегмента
| ЭТАП | ССЫЛКА |
|---|
Для отчетов и аналитики в сегменте
| Настройте дашборд |
|
| Установите категории и теги, которые будут присваивать лператоры для обращения |
|
| Настройка распределения в сегменте | Создайте группы 'пользователей (лицензия "iQpro") |
|
| Создать правила распределений |
|
| Автоматизация работы операторов | Настройте автоответы | Автоответы |
| Настройте быстрые ответы | Быстрые ответы |
| Настройка работы оператора | Возможность создания личных быстрых ответов |
|
| Настройка проверки орфографии |
|
Что доступно без настроек
|
|
|
|---|
| Операторам | Панель оператора |
|
| Дашборд в профиле пользователя |
|
|
|
|
|
|
|