Лицензия
Данный функционал доступен при наличии лицензии iQPro
Имеется возможность использовать личные быстрые ответы
Добавление личных быстрых ответов
Доступ к личным быстрым ответам
Если оператор создает личный бытсрый ответ, то во время работы, в форме личных быстрых ответов эти ответы отображаются только у него.
Супервизор может только проверять чужие быстрые ответы (просматривать/изменять/удалять) в сегменте - вкладка "Быстрые ответы". Именно проверять, но не использовать в работе