| Status | ||||
|---|---|---|---|---|
|
| Table of Contents |
|---|
Типы лицензий
| Info |
|---|
Начиная с версии 2019.1.0 в IQChannels вводятся явные лицензии. Лицензия привязывается к серверу. Для установки лицензии не требуется подключение к интернету. Для получения лицензии, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. |
...
ТИП | ОПИСАНИЕ | ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ФУНКЦИОНАЛУ |
|---|---|---|
| Trial | триальная лицензия на 14 дней, активируется по умолчанию при запуске системы. |
| Все возможности кроме iQPro | |
| Test | тестовая лицензия, поддерживает все модули, активируется автоматически после истечения триальной лицензии. |
Активные операторы: 2 Активные менеджеры: 2 Уникальный бот: 1 Проект: 1 Без iQPro | ||
| Commercial | коммерческая лицензия. | в соответствии с договором |
Лицензия определяет
...
- Количество активных (не архивированных и не удаленных) проектовсегментов, которое может быть в системе.
- Количество активных операторов онлайн, которое может быть одновременно в системе.
- Количество активных персональных менеджеров, которое может быть одновременно в системе.
- Количество пользователей корпоративного рабочего пространства.
- Доступность модулей.
Просмотр и установка лицензии
Модули:
...
Просматривать и изменять лицензию может только администратор системы.
| 1 | Перейдите в раздел "Настройки" в основном меню |
|
| 2 | Перейдите во вкладку "Лицензия и версия" |
|
| 3 | Нажмите на кнопку "Указать ключ" (верхний правый угол) |
|
| 4 | При нажатии на кнопку "Указать ключ" откроется форма Скопируйте присланный вам ключ и вставьте в поле ввода данного окна Нажмите "Сохранить" |
|
Модули и пакеты расширения
| Каналы | Каналы | набор каналов, разрешённых в лицензии (внутренний чат, социальные сети и мессенджеры) |
|---|---|---|
| Корпоративный чат | Корпоративный чат | возможность использовать функционал "Корпоративный чат" |
| iQPro | iQPro | пакет расширения до профессиональной версии (модуль постоянно расширяется). |
| Витрина продуктов | возможность использовать функционал "Витрина продуктов" | |
| Аудио сообщения | возможность использовать аудиосообщения во входящих обращениях | |
| Active Directory | Active Directory |
...
| авторизация пользователей (операторов, супервайзеров и администраторов) через Active Directory |
...
| Рассылки | Рассылки |
|---|
...
| возможность использовать функционал |
...
| Рассылки | ||
| Опросы | возможность создавать опросы | |
|---|---|---|
| Списки для рассылок | Создание рассылки по списку клиентов | возможность делать рассылки не по всем клиентам канала, а по загружаемым спискам |
| Отчёты | Отчеты | возможность использовать функционал Отчеты |
...
| Персональные менеджеры | Персональные менеджеры |
|---|
...
возможность использовать функционал Персональные менеджеры |
...
| Управление пабликами в соц сетях | модули постинга в Telegram и VK | |
|---|---|---|
| Чат-боты | ||
Интеграция с HelpDesk-системой |
Просмотр и установка лицензии
Просматривать и изменять лицензию может только администратор системы.
- Перейдите в раздел "Настройки" в боковом меню.
- Перейдите в раздел Лицензия.
- Нажмите на кнопку "Указать ключ" (верхний правый угол)
...
| title | Получение ключа |
|---|
...
| возможность пересылать выбранную часть переписки в HelpDesk систему с пояснением оператора |