Доступы
- Выключен: пользователь не видит этот раздел и не может зайти в него.
- На чтение: пользователь может просматривать всех пользователей в системе, но не изменять или создавать их.
- Администратор: пользователь может создавать и изменять других пользователей.
В разделе "Пользователи" собрана вся информация о пользователях.
Данные в разделе "Пользователи" разбиты на четыре вкладки:
| ОПИСАНИЕ | ФУНКЦИОНАЛ | ОГРАНИЧЕНИЕ ЛИЦЕНЗИЯМИ | ВКЛАДКА |
|---|---|---|---|
| В данной вкладке отображаются все пользователи, имеющиеся в системе |
| При отсутсвии модуля "Боты" - вы не сможете создать пользователя с типом "Бот" | Вкладка "Пользователи" |
В данной вкладке описаны системные роли и доступы Роли и доступы в сегменте находятся в сегменте | Нет | Вкладка "Роли" | |
| В данной вкладке описаны все навыки, которые можно присвоить пользователям, которые можно использовать для распределения обращений | Функционал относится к Модуль iQPro | Вкладка "Навыки" | |
| В данной вкладке описаны графики работы, которые можно присвоить пользователя, чтобы следить за отработанным временем, опозданиями, переработкой и следить за их перерывом | В базовой лицензии можно создать только два графика работы Создание графиков более двух возможно при наличии Модуль iQPro | Вкладка "График работы" |