...
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Данная вкладка скрыта, если пользователь не состоит в группе с полномочиями Просмотр обращений. |
...
доступна при наличии доступов в сегменте: Просмотр обращений, Управление обращениями или Администратор в сегмете |
Во вкладке Обращения отображаются все обращения, зарегистрированные в проектесегменте.
Описание интерфейса:
Обращения можно фильтровать, экспортировать (Экспорт обращений и переписки), а также переходить в конкретное обращение для просмотра переписки (Проверка обращения супервизором).
Обращения конкретного клиента доступны на странице клиента.
Для удобства на вкладке отображается количество незакрытых обращений и такой же фильтр установлен во вкладке по умолчанию.
Сортировка:
- Обращения сортируются по дате создания от новых к старым.
Фильтры обращений:
...
Описание функционала:
- Функционал при раскрытии окна обращения
- Управление отображением столбцов в таблице "Обращения"
- Экспорт обращений и переписки
...