Модуль позволяет автоматизировать процесс авторизации клиентов чата (физических лиц) во внешней системе с использованием протокола AUTH.
Авторизованные клиенты отмечаются специальным флагом, подтверждающим верность их реквизитов и корректность авторизации.
Для авторизованных учетных записей открывается возможность омниканального обслуживания.
Модуль умеет получать и обрабатывать информацию о филиале обслуживания клиента (bankBranch) и контактных данных клиента (Contacts).
Кроме статичного перечня атрибутов, модуль может получать динамичную информацию о клиенте в формате "ключ\значение" (fieldList).
При наличии пакета расширения iQPro, модуль может автоматически распределять клиентов по группам.
Модуль авторизации физических лиц не может использоваться для авторизации юридических лиц.
Описание процесса авторизации:
- Веб-приложение или мобильное приложение получают или генерируют авторизационный токен клиента и передают его в SDK (или web-виджет чата).
- SDK чата отправляет запрос на авторизацию клиента на сервер чата.
- Сервер чата отправляет этот токен в сервис авторизации физических лиц (CRM, ДБО).
- Сервис авторизации проверяет токен клиента и возвращает карточку клиента или ошибку.
- Сервер чата сохраняет карточку клиента локально и отправляет в SDK информацию об успешной авторизации и сессии клиента.
