Скрытие сообщений работает в каналах: Внутренний чат, ВК, Telegram
В viber, email, whatsApp удалять сообщения нельзя
Доступ
Чтобы оператор мог пользоваться данным функционалом, администрато/супервизор должен дать ему соответствующий досуп в проекте
Как выглядит "скрытие сообщений"
Мы добавили возможность скрывать сообщение на стороне клиента, у оператора сообщение остается
| У оператора | у клиента |
|---|---|
есть сообщение "Здатути", но оно отличется внешним видом и пометка "Удалено" | нет сообщения "Здатути" |
|
|
Как скрыть сообщение
| 1 | Для того, чтобы скрыть свое сообщение, оператор дожен перейти в Меню "Действия" пункт "Скрыть сообщение" |
|
| 2 |
|
|
| 3 | Появится окошко, нажимаем "Удалить" |
|
| 4 | Сообщение пропадает со стороны клиента и помечется как скрытое у оператора |
|
