Раздел "Входящие" - это основное рабочее место оператора
Перейти в раздел "Входящие" можно через основное меню, при нажатии на кнопку
Раздел "Входящие" в основной работе состоит из трех панелей:
- Список входящих обращений (левая колонка) участником которых является текущий оператор.
- Область работы с обращением в рамках текущего обращения.
- Информация об обращении (правая колонка), включая информацию о клиенте, участниках, датах, информацию, загруженную из ДБО, CRM и т.д.
