You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 4 Next »

На странице клиента собрана вся информация о клиенте и взаимодействии с ним

Информация о клиенте разбита на вкладки:

Вкладка "Информация о клиенте"

Информация о клиенте сгруппирована в следующие блоки:

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • ID в IQChannels
  • ID в ДБО, если информация о данном клиенте получена из внешней системы
  • Фамилия, Имя, Отчество - полная и корректная информация отображается только у клиентов, чья информация получена из внешней системы (Тип клиента: авторизованный).
  • Дата рождения
  • Пол
  • Тип - "Авторизованный", если информация о данном клиенте получена из внешней системы, "Соцсети"
  • Группа - если данный клиент находится в группе клиентов
  • Дата последнего захода
  • Дата регистрации в IQChannels

КОНТАКТЫ

  • Номер мобильного телефона
  • Почта




На странице клиента отображается:

  • Детальная информация о клиенте.
  • Информация из внешних система, например, CRM или ДБО.
  • Все обращения клиента из всех каналов, обращения можно фильтровать и экспортировать.

Объем информации из CRM или ДБО зависит от конкретной интеграции с этими системами и может включать:

  • Детальную карточку клиента.
  • Информацию об обращениях клиента из других система.
  • Информацию о продуктах, счетах, картах, остатках, задолженности и т.д.
  • Другую информацию.


  • No labels